Правила возврата

Покупатель имеет право отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине MobileMonsters, в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законодательством Латвии.

Товар можно осмотреть и проверить в объёме, необходимом для определения его характеристик и работоспособности.

При возврате запчастей проверяется их техническое и физическое состояние, включая:

• механические повреждения дисплеев, стёкол и корпусов;
• повреждения шлейфов, коннекторов и контактных площадок;
• следы пайки, перегрева и неправильной установки;
• другие повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего обращения.

Если по вине покупателя стоимость товара снизилась, сумма возврата может быть уменьшена на соответствующую величину.

Сам факт установки или проверки детали не является автоматическим основанием для отказа в возврате.

Если товар оказался неисправным или не соответствует описанию, покупатель вправе обратиться к нам для проверки.

В зависимости от обстоятельств и требований законодательства возможны:

• ремонт товара;
• замена на исправный товар;
• уменьшение цены или возврат денежных средств.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной установки, механического воздействия или нарушения условий эксплуатации.

При этом сохраняются предусмотренные законом права покупателя в отношении первоначальных дефектов товара.

Обмен товара возможен при наличии подходящей запчасти на складе.

При добровольном обмене исправного товара по договорённости с продавцом могут учитываться разница в стоимости и расходы на доставку.

Для оформления возврата сообщите нам об отказе от покупки в течение 14 дней после получения товара.

После уведомления отправьте товар в течение следующих 14 дней либо передайте лично по адресу:

MobileMonsters
Matīsa iela 30
Rīga, Latvija

Рекомендуем указать номер заказа для быстрой идентификации товара.

Товар необходимо надёжно упаковать, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

При обычном отказе от покупки расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, если иное не предусмотрено условиями заказа.

При возврате товара с подтверждённым дефектом необходимые расходы на доставку компенсируются в соответствии с законодательством.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от покупки.

Возврат средств может быть приостановлен до получения товара или предоставления подтверждения его отправки.

После получения запчасть проверяется на наличие повреждений и следов ненадлежащего обращения.

При обнаружении повреждений, возникших по вине покупателя, сумма возврата может быть уменьшена на величину снижения стоимости товара.

Настоящие правила не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Латвии, включая право предъявлять требования в отношении товара, не соответствующего условиям договора, в течение установленного законом срока.